ルチルクォーツ

お客様の声 注文の流れ よくある質問 失敗しない
ルチルの選び方
当ショップの仕入れ基準
と価格設定基準
当店のルチルの
グレードについて
会社概要
HOME
カートを見る プレミアムクラスのルチルクォーツ
ショールーム
対面販売
店長のあいさつ
会員様専用ログイン


グリーンファントム
オーダー仕入れ
偽物
お客様の声
取り扱い商品 価格帯で選ぶ ショッピングカートを見る
お問い合わせについて
些細なこと結構です。以下からお気軽にお問い合せくださいませ。
お問い合わせ










世界の飢餓、貧困、災害、紛争に苦しむ子どもたちを支援する国際NGOワールド・ビジョン・ジャパン
売上の一部をワールド・ビジョン・
ジャパンに寄付しています。
ホーム アフターサービスについて(修理・サイズ直し)
ゴム交換無料 サイズ直し無料 パーツ交換無料

ゴム交換無料


ブレスレットなどに使用しているゴムは時間の経過と共に劣化して参ります。
そんな時でも当店にご依頼戴けましたら、無料でゴム交換をさせて戴きます。

まずはお電話またはメールにてお問い合わせ頂き、
その後送料着払いにて弊社までお送りくださいませ。

商品、納品書などと一緒に『アスターサービス一回無料券』を同封しておりますので、そちらにゴム交換希望とご記載の上、弊社までお送りくださいませ。1回目は送料無料にて交換させて戴きますので、お客様のご負担は一切ございません。

2回目以降は発送頂く際の送料のみご負担戴きますので、予めご了承くださいませ。


また、一度手にしたブレスレットを戻さず、自分でサイズ変更などしたい方には、ご自身でゴム交換をして頂ける様、商品発送時に、使用しているゴムと同様のゴムを無料でプレゼントしております。

ご希望の方は商品のご注文時に備考欄に『交換用ゴム希望』とご記載くださいませ。
ゴム並びにワイヤーのセットでお送りさせて頂きます。

またご自身でチャレンジしてみたい方もご遠慮なく『交換用ゴム希望』とご記載くださいませ。 その上で、うまくいかなかった場合でも、当ショップでお直しさせて頂きます。

サイズ直し無料


せっかく気に入ったブレスレットが見つかったのにサイズが合わないという方のために、サイズのお直しを無料で致します。
到着後、身に付けてみて、もう少し小さくして欲しい、大きくして欲しいなどのご要望がございましたら、まずはお電話またはメールにてお問い合わせ頂き、その後送料着払いにて弊社までお送りくださいませ。

商品、納品書などと一緒に『アスターサービス一回無料券』を同封しておりますので、そちらにサイズ交換に関する詳細(どの粒を外すか、何粒外すか等)をご記載の上、弊社までお送りくださいませ。1回目は送料無料にて交換させて戴きますので、お客様のご負担は一切ございません。

2回目以降は発送の送料のみご負担戴きますので、予めご了承くださいませ。

パーツ交換無料


当店のブレスレットに使用しておりますパーツの一部は真鍮と言われるメッキで加工したパーツとなります。
メッキ加工しているパーツの為、時間の経過と共にメッキが剥がれ黒ずんでくることがございます。

そんな時でも、当店にご依頼戴けましたら、パーツの交換を無料にてさせて戴きます。

時期により同様のパーツが無い場合もございますので、まずはお電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。

商品、納品書などと一緒に『アスターサービス一回無料券』を同封しておりますので、そちらにパーツ交換希望とご記載の上、弊社までお送りくださいませ。1回目は送料無料にて交換させて戴きますので、お客様のご負担は一切ございません。

2回目以降は発送頂く際の送料のみご負担戴きますので、予めご了承くださいませ。

アフターサービスの流れ



【お電話での場合】
TEL:0120-847-772
(電話受付 9時〜18時)
※土日祝日、及び平日18時以降は営業時間外の為
店長の電話に転送されますが、仕入れや商談等で電話を取れない場合もございますが、可能な限り出れるよう努めますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

【メールの場合は以下の内容を下記URLにご記入ください。】
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01157252
●お名前
●メールアドレス
●お問い合わせタイトルには
 ゴム交換、サイズ変更、パーツ交換希望などとご記載くださいませ。
●お問い合わせ内容欄には、ご連絡のお電話番号をご明記くださいませ。
(メールが届かないなど、もしも場合にご連絡させて頂く為に必要になります為、ご記載くださいませ。)


※営業時間外の土日祝日に戴きましたご連絡は翌営業日に必ずご連絡させて戴きます。


【ご返送先】
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西3‐10‐16‐204
フォーチュネイトリングス株式会社宛

TEL:0120‐847‐772

※ご返送はヤマト運輸の着払いにてお送りくださいませ。(初回のみ送料無料となります。)


基本的には、商品が弊社に届き次第、お直しをし、即日発送できるよう努めさせて頂いておりますが、その日の配送量の兼ね合いや商品の到着時間により、翌日、もしくは、翌々日の発送となる場合もございます。

また、パーツ交換などにつきましては、パーツの在庫がない場合は取り寄せにお時間を頂くこともございますので予めご了承くださいませ。




▲ページトップへ