万が一ご注文商品と異なる商品が届いた場合が返品の対象となります。
商品お受取り後、未使用に限り、3日以内の返品を承ります。

商品管理については細心の注意を払っておりますが、万が一破損していた場合、お受け取り後24時間以内に、お電話もしくはメールにてご連絡の上でご返送ください。
なお、返送料は当店が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。
当店に破損品が到着後、3営業日以内にご返金いたします。

当店の商品は素材に天然石を使用しております。
天然石においては、次に挙げる内容は不良品扱いとなりませんので、あらかじめご了承ください。
・内部のクラック
・内包物の偏りおよび細かな成分の違い
・色ムラ
・質感
・形状
・天然石由来のクラック痕、窪み
・寸法のバラツキ

次の商品の返品・交換はお受けできません。
・販売ページ上に「訳あり」「返品対象外」の記載がある商品
・オーダーメイド商品
・リクエスト商品
・出張販売や店舗にて、実物をご確認した上でご購入した商品
・お受取後、3日以上経過した商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・付属物が揃っていない商品

次のお客様ご都合による返品はお受けできません。
・科学的に証明することのできない、石の効果効能の有無での返品
・石との相性による理由での返品
・第三者からのご意見による返品
・ご注文商品を間違えた、腕周りのサイズが合わない、着用時の玉のサイズが思っていたのと違った等よるご返品
・ルチルの内包量が写真よりも少なく感じた、写真の方が可愛かった等、感じ方によるご返品

ご返品の際には、お電話もしくはメールにてご連絡の上でご返送ください。
ご返送の際には、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
返品商品は当店よりお届けした状態のまま(パッケージに入れた状態で)ご返送ください。
発送中の破損や紛失も起こり得る場合もありますので、補償や追跡サービスのある宅配便のご利用をお願いいたします。

ご返品商品をお受け取り後、ご返金手続きをとらせていただきます。
ご返金方法は、ご指定の口座への振込でご返金いたします。振込先の口座情報をお知らせください。
3営業日以内に振込みにてご返金いたします。

誠に恐縮ではございますが、ご返金につきましては、商品代金から各種決済手数料(クレジットカード決済手数料、コンビニ決済手数料、銀行振込手数料、代金引換手数料など)及び発送時の送料、その他費用(鑑別書発行にかかる費用等)をご返金額から差し引き、ご指定の口座にお振込みいたします。