商品お受取り後、未使用に限り、3日以内の返品交換を承ります。

商品管理については細心の注意を払っておりますが、万が一破損していた場合、お受け取り後24時間以内に、お電話もしくはメールにてご連絡の上でご返送ください。
なお、返送料は当店が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。
当店に破損品が到着後、3営業日以内にご返金いたします。

当店の商品は素材に天然石を使用しております。
天然石においては、次に挙げる内容は不良品扱いとなりませんので、あらかじめご了承ください。
・内部のクラック
・内包物の偏りおよび細かな成分の違い
・色ムラ
・質感
・形状
・天然石由来のクラック痕、窪み
・寸法のバラツキ

次の商品の返品・交換はお受けできません。
・販売ページ上に「訳あり」「返品・交換対象外」の記載がある商品
・オーダーメイド商品
・リクエスト商品
・出張販売や店舗にて、実物をご確認した上でご購入した商品
・お受取後、3日以上経過した商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・付属物が揃っていない商品

次のお客様ご都合による返品はお受けできません。
・科学的に証明することのできない、石の効果効能の有無での返品
・石との相性による理由での返品
・第三者からのご意見による返品
・ご注文を間違えた、腕周りのサイズが合わない等によるご返品

返品・交換の際には、お電話もしくはメールにてご連絡の上でご返送ください。
ご返送の際には、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
返品・交換の商品は 当店よりお届けした状態のまま(パッケージに入れた状態で)ご返送ください。
発送中の破損や紛失も起こり得る場合もありますので、補償や追跡サービスのある宅配便のご利用をお願いいたします。

ご返品商品をお受け取り後、ご返金手続きをとらせていただきます。
ご返金方法は、ご指定の口座への振込でご返金いたします。振込先の口座情報をお知らせください。
3営業日以内に振込みにてご返金いたします。

誠に恐縮ではございますが、ご返金につきましては、商品代金から各種決済手数料(クレジットカード決済手数料、コンビニ決済手数料、銀行振込手数料、代金引換手数料など)及び発送時の送料、その他費用(鑑別書発行にかかる費用等)をご返金額から差し引き、ご指定の口座にお振込みいたします。