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ホーム 30日間の返品交換保証について
30日間返品保証制度
30日間返品保証制度


写真と実物のイメージが違う…

高価なものなのでネットショップだと不安。

ルチルクォーツ専門店【フォーチュネイトルチル】ではそのようなお客様のご不安を少しでも軽減できますよう『30日間返品・交換保証サービス』を導入しております。

なぜ30日間の返品交換保証は必要なのか?


天然石だけに限った話ではありませんが、ネットショップで購入した商品がイメージと違っていたという事例は多くあります。

金額が?い安いに関わらず、届いた商品がイメージと違っていると、がっかりしてしまします。それが何度も写真を確認し、迷った末に購入したものとなると尚更です。

そのような時、返品や交換の対応をしてしてくれるお店であれば良いですが、一切受け付けていないお店もあります。

通信販売にはクーリングオフのような規定がないため、返品や交換をしたくても、『お客様のご都合による返品や交換は受け付けておりません』とサイト上に記載されてしまうと、諦めるしかありません。

ネットショッピングをよくする私も、そのような記載があった為、返品や交換をしてもらえず、諦めるしかなかった苦い思い出があります。とても残念でした。

いつでもどこからでも、買い物が出来る便利さがあるネットショッピングですが、実物を確認してからの購入ではないため、イメージ違いはどうしても起きてしまいます。

写真での表現には限界があり、手に取って全体を確認して見れることに勝ることはありません。

特に天然石の場合は、希少性や品質で高額になることもあり、実物を見ていない状態での購入は慎重になります。信頼の築けていないお店で、写真だけの判断で、購入するにはかなりの勇気がいると思います。

そこで、お客様に安心して当店のルチルクォーツをお買い上げいただけるように、『30日間の返品交換保証』を導入しました。

『イメージと違っていたらどうしよう』や『返品や交換をしてもらえなかったらどうしよう』という不安を出来る限りなくしたいという事と、自分に合うかどうか、身に着けていただき、見極める期間としてもご利用いただけます。

フォーチュネイトルチルの理念は、ルチルクォーツを通じて、幸福や幸運を多くの方にお届けしたいという強い思いと、純粋に品質の良さやルチルクォーツが持つ魅力を、楽しんでいただきたいという事です。

気になったルチルクォーツが見つかりましたら、まずはお買い上げいただき、実物をご覧になってみてください。実物を見ないで迷われているのは、とても勿体ない事です。

そして身に着けてみて下さい。数日着けて、共に生活をしていけば、着け心地感や今の生活に合っているサイズかもわかります。もちろん一度身に着けられても、返品交換は出来ますのでご安心ください。

是非、当店の30日間の返品交換保証をご利用になり、ご検討中のルチルクォーツがございましたら安心してお買い上げ下さいませ。

返品・交換保証の対象となるお客様


『安心の30日間返品・交換サービス』をご利用いただけるのは、当店の会員様のみとなります。

こちらのサービスをご希望のお客様は、当店の会員登録(無料)及びメルマガ受信を『する』に設定してください。

尚、当店非会員のお客様につきましては、当サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

返品・交換の流れ



【お電話での場合】
TEL:048-993-4345
※火曜日水曜日、及び平日19時以降は営業時間外の為
店長の電話に転送されますが、仕入れや商談等で電話を取れない場合もございます。
その場合、折り返しご連絡致しますので、着信を残して戴けましたら幸いです。

【メールの場合は以下の内容をご記入ください。】
●お名前 ●商品の型番 ●返品または交換理由

[交換の場合]
●交換希望の商品がサイト上にございましたら、そちらの型番をご明記くださいませ。
また、サイト内にご希望の商品が見つからない場合は、イメージをお伝え戴けましたらご紹介が出来る場合もございますのでご安心くださいませ。

[返品の場合]
●返金先情報 ※銀行振込・代金引換でお支払いの方
(・金融機関名 ・支店名 ・口座種別 ・口座番号 ・口座名義)




【ご返送先】
〒342-0038 埼玉県吉川市美南2-16-8
株式会社クリア貿易
TEL 048-993-4345

※ご返送はヤマト運輸の着払いにてお送りくださいませ。
※商品・納品書・付属でお付けしていうケースやさざれなどすべてご一緒にご返送くださいませ。


交換の際して、在庫がない場合はお届けには、よりイメージに使いものをご紹介する為にお時間をいただく場合もございますので予めご了承くださいませ。

ご返品の場合、原則1週間以内にご指定の口座にお振込み致します。

※クレジットカード決済をされたお客様に関しましては、当ショップにてカード決済の取消処理をいたします。
ですが、カード決済取り消し締め日の関係上、代金引き落とし後のご返金となる場合もございます。あらかじめご了承ください。


返金や送料についての注意事項


誠に恐縮ではございますが、写真と比較し、届いた商品の品質が、お客様が思っていた商品との印象と大きく違っていた場合以外の返品理由は、返金額から各種決済手数料(クレジットカード決済手数料、コンビニ決済手数料、銀行振込手数料、代金引換手数料など)及び発送時の送料を返金額から差し引き、ご指定の口座にお振込み致します。 ※天然石の意味合いによるお客様とのイメージの相違や第三者からのご意見による返品がこれに当たります。



ルチルクォーツ種類別商品一覧
タイチンルチルゴールドルチル
キャッツアイ太陽放射ルチル
バングルひと粒売りルチル
ペンダント・ネックレスリング
ピアス・イヤリングストラップ
丸玉・置物・原石浄化アイテム(さざれ・クラスター)

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